便當(dāng)盒是日本午餐和午餐盒文化的重要組成部分。他們以井然有序的方式儲(chǔ)存食物,并保持著食物清潔。
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從便當(dāng)盒演變而來的 Bento UI 設(shè)計(jì)風(fēng)格,是便當(dāng)盒在屏幕上的數(shù)字化效果,基于卡片的設(shè)計(jì)或網(wǎng)格布局,其中信息以不同的部分或容器呈現(xiàn),以提高清晰度和易用性。它慢慢開始在 Dribbble 和 Behance 等平臺(tái)上掀起波瀾,吸引數(shù)百萬設(shè)計(jì)師關(guān)注。
后續(xù)這種“模塊化”設(shè)計(jì)概念開始出現(xiàn)在網(wǎng)站的儀表板,包括 PayPal 的銷售和財(cái)務(wù)儀表板、Google Ads 的分析工具等。Windows Phone 和 Lumia 使用的 UI 本質(zhì)上是 Bento 設(shè)計(jì)風(fēng)格的早期迭代。后來,微軟也將這一概念應(yīng)用到了 Windows 8 的 Windows 桌面開始菜單中。
Windows 8 開始菜單當(dāng)蘋果公司在 iPhone 登陸頁(yè)面上開始使用 Bento 網(wǎng)格時(shí),Bento 設(shè)計(jì)被徹底引爆,很快擴(kuò)展到蘋果的發(fā)布會(huì)演示中。
另一張?zhí)O果海報(bào)
眾所周知,蘋果公司總能引領(lǐng)市場(chǎng)設(shè)計(jì)趨勢(shì),而 Bento 設(shè)計(jì)風(fēng)格只是其中之一。從那以后,每個(gè)設(shè)計(jì)師都使用 Bento 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)布等。
日式便當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)與 Bento 設(shè)計(jì)趨勢(shì)之間的最大區(qū)別在于, Bento 網(wǎng)格的每個(gè)部分都代表一個(gè)獨(dú)特的空間,而不是一個(gè)組的一部分。它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包括產(chǎn)品演示,與其他一些獨(dú)特的布局混合,甚至采用新的視覺設(shè)計(jì)概念進(jìn)行風(fēng)格化。比如下面這個(gè):
Bento 設(shè)計(jì)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演示
上面的例子來自 diagram.com,它使用便當(dāng)網(wǎng)格來展示其工具通過交互式體驗(yàn)可以做什么的現(xiàn)實(shí)生活示例,讓這個(gè)工具更具吸引力,并告訴用戶他們應(yīng)該期待什么。
同時(shí),為了幫助全球設(shè)計(jì)師開拓思路,出現(xiàn)了一些 Bento 設(shè)計(jì)靈感的收集網(wǎng)站,如 Bentogrids.com ,其中有大量用于 UI 和圖形設(shè)計(jì)的 Bento 網(wǎng)格。感興趣的設(shè)計(jì)師朋友可以前往體驗(yàn)。
Bentogrids官網(wǎng)
Bento UI 設(shè)計(jì)風(fēng)格擴(kuò)展性較強(qiáng),可以快速的創(chuàng)建響應(yīng)式動(dòng)態(tài)分布,同時(shí)可以輕松地創(chuàng)建明確的視覺層次結(jié)構(gòu)和布局,提高信息可讀性和可理解性。這些優(yōu)勢(shì)讓 Bento UI 在移動(dòng)設(shè)備上的發(fā)揮非常出色,但如果是層級(jí)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的頁(yè)面,Bento UI可能并不適合。
想象一下,你剛剛醒來,拿起手機(jī)查看“重要電子郵件”。畫面切換,你帶著蘋果的 Vision Pro,整個(gè)信息流都來源于這里。這是 2023 年 6 月 5 日全世界每一位科技和設(shè)計(jì)愛好者的早晨。
圖片來源 — Apple.com
在接下來的幾周里,這是科技界談?wù)摰闹饕掝},每個(gè)設(shè)計(jì)師都在努力學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)技能。除了設(shè)計(jì)趨勢(shì)之外,各種 AR / VR 初創(chuàng)公司也走到了最前沿,他們的技術(shù)終于被人們談?wù)摗ision Pro 真正推動(dòng)了 AR 和 VR 的發(fā)展。
偉大的技術(shù)帶來巨大的設(shè)計(jì)潛力。從智能手表到折疊手機(jī),設(shè)計(jì)師們總是挺身而出,展示他們的適應(yīng)性。空間設(shè)計(jì)也不例外。
一睹即將發(fā)生的事情
一款名為“Bezi”的流行設(shè)計(jì)師工具隨之推出,它非常接近 Figma 和 Spline 等設(shè)計(jì)工具,但增加了第三維空間。設(shè)計(jì)師可以進(jìn)行空間設(shè)計(jì),連接可用的 AR / VR 耳機(jī),并創(chuàng)建交互式空間體驗(yàn)。
更好的 UX 是更好的 AR / VR 體驗(yàn)的一個(gè)重要貢獻(xiàn)者。深入了解前沿設(shè)計(jì)背后的技術(shù)、使用實(shí)際的 VR 耳機(jī)、在空間環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試,這些都是工作的一部分。隨著我們的發(fā)展,我們目前對(duì)用戶體驗(yàn)的理解肯定會(huì)有很多新的變化。這是需要持續(xù)積累并會(huì)在將來使用的技能之一。
除了蘋果公司豐富的想象力和雄厚的財(cái)力之外,還有一些不太懂技術(shù)的公司也為佩戴眼鏡帶來了全新的體驗(yàn)。比如太陽(yáng)鏡公司 RayBan ,已經(jīng)憑借其新款 Meta Wayfarer 進(jìn)入了智能可穿戴設(shè)備競(jìng)賽。它的內(nèi)置攝像頭和智能功能允許用戶存儲(chǔ)視頻/圖像并直播到社交媒體,這為用戶體驗(yàn)和客戶體驗(yàn)帶來了新的維度。
圖片來源 — RayBan
當(dāng)更多人掌握一項(xiàng)新技能時(shí),新趨勢(shì)往往就會(huì)誕生。LottieFiles 可以便捷的將 UI 生成簡(jiǎn)單的動(dòng)畫,他們甚至推出了 Figma 插件,允許用戶將 Figma 動(dòng)畫轉(zhuǎn)換為可導(dǎo)出的 Lottie JSON 文件。這解決了 After Effects 和類似軟件的漫長(zhǎng)學(xué)習(xí)曲線問題,讓更多的設(shè)計(jì)師可以自己快速制作動(dòng)畫。
同時(shí)我們注意到,如今每個(gè)公司的登陸頁(yè)面上都有誘人的互動(dòng)。這源于網(wǎng)站訪問者對(duì)差異化體驗(yàn)的需求不斷增長(zhǎng),以及在銷售產(chǎn)品/服務(wù)的過程中講好故事的更大需求。
以 Apple Watch Series 9 的登陸頁(yè)面交互為例:
有了滾動(dòng)動(dòng)畫,訪問者就會(huì)全神貫注于你要向他們展示的內(nèi)容。Webflow 和 Framer 等無代碼工具不斷創(chuàng)新,為設(shè)計(jì)人員帶來此類動(dòng)畫功能,而無需編寫長(zhǎng)行代碼。
人們可能會(huì)認(rèn)為,動(dòng)畫至此已經(jīng)達(dá)到頂峰,沒有什么值得期待的了。但幸運(yùn)的是,科技界的人總是在尋找下一件大事,并且提供無窮無盡的強(qiáng)大工具,讓想象的一切都變得可能。其中一種可能性就是新的“動(dòng)畫按鈕趨勢(shì)”。一種新的 UI 風(fēng)格,引入了動(dòng)畫技術(shù),使簡(jiǎn)單的按鈕變得生動(dòng)起來。這些變化的范圍從按鈕周圍的簡(jiǎn)單筆劃動(dòng)畫,到鼠標(biāo)懸停時(shí)在按鈕內(nèi)移動(dòng)的文字星星。
來源于 X的“@learnframer”的 GIF
除了動(dòng)畫的趨勢(shì)之外,最近,許多設(shè)計(jì)師都在談?wù)撛O(shè)計(jì)世界如何從扁平化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向更偽現(xiàn)實(shí)的視覺風(fēng)格。其中包括 3D 圖形、深度效果、擬物化、擬物化等。我們也看到很多公司都將 3D 作為核心風(fēng)格。盡管它現(xiàn)在可能不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)中,但徽標(biāo)正在隨著這一新趨勢(shì)而更新。
新 3D 浪潮的幾個(gè)很好的例子(來源于 Chan Karunaratne)
與動(dòng)畫設(shè)計(jì)趨勢(shì)非常相似,人們實(shí)現(xiàn)這些樣式的一個(gè)重要原因是出現(xiàn)了易于使用的基于 Web 的 3D 工具,例如 Spline 和 Vectary ,這些工具使得在 Web 和應(yīng)用程序上包含 3D 資源變得非常容易。他們還使用動(dòng)畫將 3D 資產(chǎn)帶入生活,這是很多設(shè)計(jì)師所經(jīng)歷過的最短的學(xué)習(xí)曲線。設(shè)計(jì)師很快就能使用基本的線性漸變和一些陰影為企業(yè)的品牌資產(chǎn)添加第三維度。另一家始終推動(dòng)設(shè)計(jì)和趨勢(shì)的公司是 Airbnb。他們因其簡(jiǎn)單而有效的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和交互而廣為人知。2023 年,他們宣布了一次應(yīng)用程序更新,融入了十多個(gè) 3D 視覺元素,甚至公告視頻幾乎都是關(guān)于3D的。
Airbnb 發(fā)布視頻
等距視覺效果、3D 角色和動(dòng)畫以及大量應(yīng)用程序交互足夠吸引眼球,讓用戶想要重復(fù)觀看。從平面到動(dòng)畫或 3D 的轉(zhuǎn)變?cè)诰徛€(wěn)定的發(fā)生著。這種趨勢(shì)通常是由多米諾骨牌效應(yīng)造成的。只要一位設(shè)計(jì)師的社交帖子受到歡迎,其他著名設(shè)計(jì)師也會(huì)效仿。
雖然一些設(shè)計(jì)師認(rèn)為 AI 未來會(huì)對(duì)他們的職業(yè)構(gòu)成威脅,但我們大多數(shù)人都在使用這項(xiàng)技術(shù)更快地創(chuàng)造出最好的設(shè)計(jì)。
Adobe Firefly 用于視頻處理
不過大多數(shù)聲稱自己為“人工智能驅(qū)動(dòng)”的設(shè)計(jì)工具,雖然開放了生成式 AI 的 API,也在開發(fā)自己的人工智能模型,但大多數(shù) AI 功能都還只是噱頭,只能完成隨機(jī)設(shè)計(jì) UI、重組資產(chǎn)等不穩(wěn)定功能。
但市場(chǎng)上也仍然存在一些設(shè)計(jì)領(lǐng)域的英雄產(chǎn)品,比如 Relume 。這家專注于 Webflow 的公司推出了名為 Relume AI 的產(chǎn)品,這是一款功能強(qiáng)大的線框和交互工具。在該網(wǎng)站中輸入你的網(wǎng)站描述,它會(huì)生成完整且詳細(xì)的交互稿和視覺圖,界面的布局和數(shù)據(jù)完整,可以快速?gòu)?fù)制到 Figma 和 Webflow。
前段時(shí)間我們也分享過 Durable 這個(gè)建站產(chǎn)品AI + 建站|Durable,融資 1400 萬美金,30秒創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站并成為自己的老板,它提供了創(chuàng)建網(wǎng)站所需要的一打子工具,包括網(wǎng)站構(gòu)建器、CRM、發(fā)票軟件、人工智能助手等。用戶只需要提供品牌名稱、所屬行業(yè)、開展業(yè)務(wù)的地點(diǎn)和網(wǎng)站語(yǔ)言,Durable 就會(huì)基于用戶提供的信息快速創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)。
用 Durable 創(chuàng)建網(wǎng)站
在 ChatGPT 還沒有風(fēng)靡的時(shí)候,數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)風(fēng)格普遍為以 GUI (圖形用戶界面)為主,通過圖形、按鈕、菜單等標(biāo)準(zhǔn)化元素,使用戶可以通過鍵盤、觸摸等方式與終端設(shè)備交互。Windows 操作系統(tǒng)、MacOS 、Photoshop等軟件都已 GUI 的用戶界面為主。
GUI 的界面設(shè)計(jì)在近 20 多年的發(fā)展過程中,由于功能場(chǎng)景的不斷增加, GUI 界面需要兼容復(fù)雜的、多樣化的用戶需求。功能強(qiáng)大的同時(shí),設(shè)計(jì)成本變得很高,用戶的學(xué)習(xí)成本也隨之提升。尤其是在 TOB 領(lǐng)域的設(shè)計(jì)中,功能的龐大讓整個(gè)頁(yè)面擁有多重窗口、四五級(jí)以上的導(dǎo)航,即使設(shè)計(jì)師努力提供簡(jiǎn)單易用的頁(yè)面,也很難降低用戶的學(xué)習(xí)難度。
隨著 GPT4 的推出,CUI (對(duì)話式用戶界面)的界面體驗(yàn)正在逐漸應(yīng)用廣泛。CUI 采用了更加直觀和自然的語(yǔ)言交互的方式,通過自然語(yǔ)言、語(yǔ)音等方式進(jìn)行對(duì)話,可以有上下文記憶和智能化的回應(yīng),典型如 Siri 、Amazon Alexa 、 Google Assistant。
CUI 的出現(xiàn),用自然語(yǔ)言的對(duì)話方式,可以讓用戶更直觀的與數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行交互,避免用戶記憶繁瑣的操作路徑,讓 AI 為自己找到最快的解決方案。
但是否所有應(yīng)用都需要用 CUI 重構(gòu)一遍?我們認(rèn)為不會(huì),不同的應(yīng)用特性會(huì)導(dǎo)致不同的設(shè)計(jì)方向,這給了設(shè)計(jì)師進(jìn)一步延展的空間。
用戶體驗(yàn)的研究已經(jīng)不斷發(fā)展和完善,使設(shè)計(jì)變得易于理解和包容。相比于視覺設(shè)計(jì)的精美程度,許多設(shè)計(jì)師更重視可用性,這帶來了更簡(jiǎn)單且可行的設(shè)計(jì)風(fēng)格。盡管過去幾年行業(yè)發(fā)生了變化,該設(shè)計(jì)原則仍然被踐行。
2019 年至 2023 年“用戶體驗(yàn)可訪問性”的 Google 趨勢(shì)圖
上面的谷歌趨勢(shì)圖顯示了無障礙設(shè)計(jì)漸漸成為了真正的工業(yè)需求??稍L問性技術(shù)的范圍從顏色對(duì)比、可讀字體、可識(shí)別的動(dòng)作元素,一直到追蹤不同用戶的反饋,應(yīng)用到產(chǎn)品功能中去。
由于當(dāng)前需要為所有年齡段的人甚至身體有障礙的用戶進(jìn)行設(shè)計(jì),因此無障礙性也受到了大力推動(dòng)。公司希望從所有不同的人群中獲利,并且也在各個(gè)方面推動(dòng)包容性。隨著越來越多的人走向數(shù)字化,設(shè)計(jì)師幾乎必須專注于無障礙設(shè)計(jì),更多針對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的課程和訓(xùn)練營(yíng)也面向設(shè)計(jì)師開放。
除了可訪問性之外,個(gè)性化才是真正讓人們鎖定應(yīng)用程序或網(wǎng)站的原因?;蛟S你以前在 YouTube 上看過這條小信息 :
YouTube 評(píng)估你喜歡哪種內(nèi)容以便提供更好的推薦
即使是一個(gè)已發(fā)布功能,如果用戶反饋不佳,也很容易面臨撤回的情況,這直接體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在未來產(chǎn)品和服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。
Perplexity AI CEO Aravind 曾分享過對(duì)于用戶體驗(yàn)的理解,基本原則是“用戶永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”。Perplexity 發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人知道將好奇心轉(zhuǎn)化為清晰、準(zhǔn)確的問題,從而導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)確,甚至幻覺的出現(xiàn)。(歡迎閱讀我們研究 Perplexity 的深度文章:AI+搜索|關(guān)于搜索的想象,和目前估值最高的生成式搜索引擎 Perplexity。)
一種解決思路是總結(jié) prompt 的提問方法,讓用戶能主動(dòng)學(xué)習(xí);另一種解決思路是所以在對(duì)話式交互界面上,幫助用戶提一個(gè)好的問題。Perplexity 選擇了第二種,增加了提出問題之后的更多問題衍生。——平臺(tái)永遠(yuǎn)要為用戶多想一步、多做一步。
Perplexity 界面
總得來說,設(shè)計(jì)趨勢(shì)會(huì)隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),而演進(jìn)為更前沿的風(fēng)格,也會(huì)有更多工具幫助設(shè)計(jì)師開放腦洞,快速得到心中所想。但無論社會(huì)如何進(jìn)步,以用戶體驗(yàn)為中心的話題永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(www.88yangsc.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。
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我們首先簡(jiǎn)單談?wù)?ldquo;視覺沖擊”這個(gè)詞本身在說什么。
人有五感,俗稱“形、聲、聞、味、觸”,分別對(duì)應(yīng)視覺、聽覺、嗅覺、味覺跟觸覺。
所以視覺感知的是“形形色色”,一切映入眼簾的圖形色彩理論上都能讓人產(chǎn)生“感覺”,這些感覺跟味覺一樣會(huì)分程度,比方白粥很淡,辣醬很辣,果醋很酸,開水無味等。
因此,沖擊才會(huì)基于對(duì)比產(chǎn)生,造成沖擊的原因主要是非常規(guī)的東西出現(xiàn)了,比如“地獄拉面”,會(huì)辣到讓人叫救命,再比如自然界中的海嘯會(huì)沖擊沙灘,颶風(fēng)會(huì)沖擊小島等。
所以產(chǎn)生“視覺沖擊”的源頭首先是我們眼睛忽然看到“非常規(guī)”的東西,但請(qǐng)注意,這個(gè)過程的沖擊可能不單純只作用于視覺。
比如夜半出門,忽然看到村口一人披著白床單在月下漫步,難免會(huì)嚇得大叫,然后冷汗直冒,心跳急速,所以人的機(jī)體都一并受到強(qiáng)烈沖擊,但“視覺”往往排在第一,其在五感中的順序中也是如此。
有時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)一些人看著一張畫久了居然會(huì)落淚,這個(gè)層面就不能只用視覺沖擊來解釋,但一般會(huì)包含這個(gè)成分。
基于研究,我認(rèn)為“視覺沖擊”本質(zhì)上源自三種路徑。
其一為驚訝,其二為新鮮,其三為極致。
這三點(diǎn)有概念疊加的部分,但同時(shí)又不是完全的一回事,后面會(huì)專門舉例說明。
同時(shí),我們要清楚談?wù)撛O(shè)計(jì)中的視覺沖擊應(yīng)該是積極、正面、美好的范疇,不然暴力、情色與血腥等元素一樣能帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,但不為我們所取。
例如歷史上的波蘭海報(bào)風(fēng)格,基于當(dāng)時(shí)其民族遭受磨難的背景,有一部分創(chuàng)作者就選取了很多詭異視角進(jìn)行創(chuàng)作,視覺沖擊確實(shí)強(qiáng)烈,但同時(shí)會(huì)給人帶來心靈上的不安。
下面我們展開談一談上述的三種路徑。
“驚訝就會(huì)產(chǎn)生凝視”。
這句話借用于華楠,華楠在創(chuàng)立“華與華藝術(shù)工作室”時(shí)候拍攝了一個(gè)紀(jì)錄片,我對(duì)此話邏輯上的合理性印象深刻。
而且“凝視”是視覺被沖擊后的第一種反應(yīng),也是設(shè)計(jì)師需要受眾的反應(yīng)。
至于驚訝是一種什么樣的情緒感受呢?主要就是感到意外,同時(shí)略有贊嘆。
驚在《說文解字》中形容為“馬駭也”,馬收到驚嚇的反應(yīng)就是典型“驚”的范式。
而“訝”在古語(yǔ)中有“露齒而笑”的含義,所以有“訝客”這樣的用法,因此我們碰到很久不見的老友會(huì)說:看到你可真驚訝!
而不會(huì)說驚奇,驚怕或者驚嚇。
那么設(shè)計(jì)上的驚訝效應(yīng)一般怎么產(chǎn)生呢,主要源于符號(hào)元素或者慣有觀念上的沖突。
過去我們談過誕生于瑞士的達(dá)達(dá)主義,這種設(shè)計(jì)風(fēng)格就容易給人營(yíng)造強(qiáng)烈的視覺沖擊,根本原因在于其在觀念上的顛覆跟我們的常識(shí)產(chǎn)生了沖突。
比如達(dá)達(dá)主義經(jīng)常不依照邏輯對(duì)設(shè)計(jì)元素進(jìn)行隨意的組合安排,手部可以長(zhǎng)出眼睛,腳可以擺放在頭上,文字可以進(jìn)行曲線排版,酒瓶能做交通工具等。
這些圖像的呈現(xiàn)都會(huì)讓人驚訝,繼而凝視,然后沉思,最后留下印象,或者做出行為。
在觀念上制造沖突的其實(shí)還有超現(xiàn)實(shí)主義風(fēng)格、未來主義風(fēng)格等。
而在符號(hào)元素上制造沖突一般首先表現(xiàn)為色彩,這方面可以參考后印象派、表現(xiàn)主義、野獸派等風(fēng)格,他們時(shí)常會(huì)知其不可為而為之,用一些極端色彩進(jìn)行搭配,但卻做出了美感。
華楠在談驚訝的概念時(shí)舉了一個(gè)例子,就是石頭本身會(huì)給人一種“堅(jiān)硬”印象,印象有時(shí)候就是符號(hào)本身,所以要通過創(chuàng)作去破除符號(hào)本身意義,驚訝就產(chǎn)生了,比如讓石頭形成流水一樣的視覺感受,大家想想,其實(shí)超現(xiàn)實(shí)主義流派中的達(dá)利就運(yùn)用了這一招。
以上手法談起來只是幾句話,但落實(shí)到設(shè)計(jì)上需要深刻思考與扎實(shí)手藝,大部分設(shè)計(jì)師時(shí)常碰到的問題并非想不到,而是做不到,或者做得不夠好。
紅跟綠碰撞很刺激,但如果不加上白色來緩沖,那種短兵相接的粗暴給視覺帶來的就只會(huì)是刺激,而非沖擊,所以設(shè)計(jì)操作上如果知其一不知其二就容易產(chǎn)生強(qiáng)差人意的效果。
這方面可以參看喜力啤酒的包裝設(shè)計(jì)。
視覺沖擊應(yīng)該建立在美感的基礎(chǔ)上,美感則來自節(jié)奏、韻律、布局及其相關(guān)細(xì)節(jié)安排,這些綜合因素也是設(shè)計(jì)師必須把握的。
其實(shí)如今很多流量迅猛的短視頻也抓住了這樣的“驚訝”思路,比如清秀英俊肌肉發(fā)達(dá)的和尚居然在臺(tái)上唱搖滾,就是個(gè)典型案例。
新鮮一般用于形容蔬果,我想了很久到底用新穎,新奇還是新意進(jìn)行表達(dá),最后還是選擇新鮮,因?yàn)樾迈r是對(duì)比出來的,所以嚴(yán)謹(jǐn)一些應(yīng)該是“新鮮感”。
新鮮感也是形成視覺沖擊的重要因素,我首先想到印象派。
印象派一出現(xiàn)就直接挑戰(zhàn)了千年沉淀的古典寫實(shí)繪畫市場(chǎng),畫作原來可以不寫實(shí),可以不用絕對(duì)色,可以寥寥幾筆進(jìn)行寫意表達(dá)。
印象派的誕生自然要追溯到日本浮世繪在歐洲的流行,浮世繪畫風(fēng)對(duì)傳統(tǒng)的新古典主義創(chuàng)作者而言就極具新鮮感,這種帶有東方哲學(xué)立場(chǎng)的美學(xué)形式因此極具視覺沖擊力。
我們將場(chǎng)景拉到當(dāng)代設(shè)計(jì)師的日常,我印象深刻的一件事情是大致15年前,平面設(shè)計(jì)是喜歡做立體元素的,比方3d人一類很流行,然后裝飾上也喜歡陰影漸變,不久后“扁平化”風(fēng)格因?yàn)樘O果手機(jī)的誕生而橫空出世,大家都感覺眼前一亮。
因?yàn)楸馄交瘜?duì)于立體陰影漸變的表達(dá)而言,太新鮮了。
但扁平化是一種全新開創(chuàng)嗎?非也,其風(fēng)格源頭可以追溯到“瑞士平面設(shè)計(jì)風(fēng)格”,再往上走是包豪斯,再往上走是風(fēng)格派...
甚至極端一點(diǎn)看,史前藝術(shù)有一部分就是扁平化的,比如彩陶上的符號(hào)紋理,我這樣推導(dǎo)的目的是想告訴各位:
視覺沖擊可以從新鮮感出發(fā),新鮮感則基于對(duì)比,而且并非憑空產(chǎn)生,歸根到底要從歷史中尋找,但尋找也并非刻板,而是要跟當(dāng)代技術(shù)結(jié)合。
比如喬布斯的扁平化跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的功能性需求密切相關(guān),扁平化元素有助于界面產(chǎn)生“彈性”,也就是瀏覽器兼容性(這種問題曾經(jīng)極大困擾了程序員很久很久),并且緩沖速度會(huì)更快。
此時(shí)我們又想想摩天大樓之父路易斯沙利文(Louis Sullivan)100年前就說過的“功能決定形式”,所以真理就那些,看你是否重視。
我們?cè)倏碅I時(shí)代,北邦老師創(chuàng)作的《湘野行尸》系列就極具視覺沖擊力,讓人達(dá)到一種無法形容的驚嘆,可這種復(fù)雜繁瑣而細(xì)致的表現(xiàn)效果如果不依賴于算法數(shù)據(jù)的堆疊,僅憑手藝打磨設(shè)計(jì)師一定會(huì)哭,而且還完成不了,或者是遙遙無期的交稿日。
《湘野行尸》表現(xiàn)的“新”有三個(gè)層面,其一是北邦老師創(chuàng)作思路的新,其二是中國(guó)神怪元素碰撞西式CG的新,其三則是創(chuàng)作手段及工具的新。
但我們必須清楚,新很快又會(huì)變舊,可舊到一定程度又會(huì)化作新的營(yíng)養(yǎng),整個(gè)設(shè)計(jì)藝術(shù)風(fēng)格及時(shí)常的演變規(guī)律就是如此循環(huán)的。
你的“新”應(yīng)該怎么來,自己好好想想。
最后是關(guān)于極致,這方面很好理解,就是將一個(gè)形式進(jìn)行最夸張最極致的設(shè)計(jì)表達(dá),同樣能形成強(qiáng)烈的視覺沖擊。
首先想到的例子是美國(guó)1960年代的“抽象表現(xiàn)主義”,這個(gè)運(yùn)動(dòng)當(dāng)中出現(xiàn)了兩種分支,一種稱為“行動(dòng)派”,其繪畫特征就是繁復(fù)的極致,代表人物為杰克遜.波洛克。
這種通過堆疊元素的表達(dá)方式像一杯烈酒,刺激人的感官,而過去歷史上的很多工藝品設(shè)計(jì)都走了這種路線,關(guān)于這方面有個(gè)解釋,叫繁瑣讓人敬畏。
假設(shè)我們看到一些非常復(fù)雜但又條理清晰的平面設(shè)計(jì)時(shí),也確實(shí)會(huì)感到敬畏,比方可以看“新浪潮風(fēng)格”中魏納特的平面作品。
亂中有序,是這種繁復(fù)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)核心。
而“抽象表現(xiàn)主義”的另一派被稱為“色域繪畫”,畫面簡(jiǎn)單到只剩下色塊,是簡(jiǎn)約的極致,這樣的畫面同樣能給人帶來視覺沖擊。
再比如20世紀(jì)初,蘇聯(lián)藝術(shù)家馬列維奇的至上主義風(fēng)格繪畫,其中的《白色背景上的黑方塊》及《白上白》都是通過極致的少來達(dá)到表現(xiàn)目的。
在當(dāng)時(shí)還流行新古典與現(xiàn)實(shí)主義繪畫的時(shí)代中,這樣的畫面猶如晴天霹靂,直接是心靈的沖擊。
運(yùn)用極簡(jiǎn)制造視覺沖擊的最典型設(shè)計(jì)莫過于無印良品,這樣的風(fēng)格首先由田中一光奠定,隨后被原研哉發(fā)揚(yáng)光大。
其中最讓人印象深刻是那一組地平線海報(bào),比如茫茫雪地之中出現(xiàn)一個(gè)非常渺小的人物背景,或者廣闊草地上有幾個(gè)零散而同樣渺少的蒙古包。
所以能合理運(yùn)用好這種極致表現(xiàn)手法,同樣可以制造視覺沖擊。
視覺沖擊的好處不言而喻,主要是能快速吸引大家的注意力,但要注意過分追求視覺沖擊可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)目的的偏離。
我看過一些字體設(shè)計(jì)年鑒,發(fā)現(xiàn)大部分字體都存在設(shè)計(jì)過度的情況,最后連字本身是什么都看得很費(fèi)勁,于是設(shè)計(jì)的本義喪失了,只因?yàn)檫^分追求視覺沖擊或者“設(shè)計(jì)感”。
同樣的情況會(huì)發(fā)生在各行各業(yè),比如汽車設(shè)計(jì),我印象深刻的是日產(chǎn)天籟曾經(jīng)有個(gè)新版“藍(lán)鳥”,造型很新穎,讓人一眼就印象深刻,但這樣的設(shè)計(jì)并不耐看,看多幾次就會(huì)覺得厭倦。
目前這款車已經(jīng)在市面上消失,類似情況在起亞、福特、本田等品牌的某些車型中都發(fā)生過。
而真正經(jīng)典且銷售成績(jī)也好的通常是那些耐看而不張揚(yáng)的車型,比如奧迪跟奔馳汽車,他們的設(shè)計(jì)特征就是“不大改”,追求潤(rùn)物細(xì)無聲的設(shè)計(jì)優(yōu)化。
所以視覺沖擊的一個(gè)副作用就是不持久,就好比一個(gè)極樂派對(duì)無法持續(xù)幾天,因?yàn)樘钢Ь珰馍瘢^樂極能生悲。
因此希望為設(shè)計(jì)提升視覺沖擊的時(shí)候,要學(xué)會(huì)跟功能做適當(dāng)平衡,同時(shí)看應(yīng)用場(chǎng)合跟設(shè)計(jì)載體。
比如為一個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)宣傳海報(bào),那么視覺沖擊力更強(qiáng)是對(duì)的,但為家居設(shè)計(jì)一個(gè)裝飾畫報(bào),則需要更加平和與耐看。
作者:設(shè)計(jì)史太濃
來源:站酷
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設(shè)計(jì)之前的定位是支持角色,主要的能力有兩點(diǎn):
做設(shè)計(jì)推動(dòng),對(duì)設(shè)計(jì)師提出了很大的挑戰(zhàn),需要他們?cè)跇I(yè)務(wù)的角度,去了解業(yè)務(wù)、了解數(shù)據(jù)、挖掘問題。
通過對(duì)這3個(gè)維度的了解,來找到設(shè)計(jì)可以解決的切入點(diǎn),并形成可以落地的方案,還要驗(yàn)證方案的可行性、推動(dòng)方案能落地上線,來為業(yè)務(wù)解決問題,帶來核心指標(biāo)上的大幅提升。
我們準(zhǔn)備了一個(gè)4步法,來讓大家更容易做設(shè)計(jì)推動(dòng)。話不多說,就來看看是4步吧。
對(duì)業(yè)務(wù)有全局的了解。很多設(shè)計(jì)師只關(guān)注需求相關(guān)的內(nèi)容,對(duì)業(yè)務(wù)全貌并不了解,在這種情況下挖掘的問題,要不就是不被業(yè)務(wù)認(rèn)可,要不就是解決后帶來的價(jià)值不高。所以我們要了解:
了解業(yè)務(wù)目標(biāo)
我們一定要了解業(yè)務(wù)的目標(biāo),不然就會(huì)出現(xiàn),優(yōu)化點(diǎn)雖然產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,但并不在他們的計(jì)劃內(nèi),就會(huì)導(dǎo)致優(yōu)先級(jí)很低,在非常長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),不能被安排排期。
所以,我們一定要了解產(chǎn)品的目標(biāo),這樣做的內(nèi)容才是他們想要的,才能有資源安排上。
了解業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系
我們要了解業(yè)務(wù)下面各個(gè)功能模塊之間的關(guān)系,包括數(shù)據(jù)的流動(dòng)關(guān)系,數(shù)據(jù)和信息在不同功能模塊之間的傳遞方式。不同功能模塊的交互關(guān)系、不同功能模塊之間的依賴關(guān)系,包括硬性依賴(一個(gè)功能模塊的輸出是另一個(gè)模塊的輸入)和軟性依賴(合作、決策等),這有助于識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和瓶頸。
問題的挖掘有很多渠道,通過對(duì)數(shù)據(jù)的了解、通過調(diào)研、通過業(yè)務(wù)的反饋,無論哪種方式,都要和業(yè)務(wù)目標(biāo)靠近。
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
主動(dòng)提埋點(diǎn)需求。很多情況下,設(shè)計(jì)師感覺這里有問題,但是沒有客觀的依據(jù)就沒法證明問題的存在。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)極好的方式,但遺憾的是,很多公司的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是產(chǎn)品提出的,設(shè)計(jì)需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可能沒有,這是就需要設(shè)計(jì)師提出對(duì)應(yīng)的埋點(diǎn)需求。
用戶研究
通過日常對(duì)用戶的研究,來積累用戶相關(guān)的問題,作為后續(xù)設(shè)計(jì)點(diǎn)的依舊來源。
通過這些訪談中的反饋,我們可以把問題的影響、出現(xiàn)的頻次、用戶的使用場(chǎng)景的內(nèi)容都描述清楚。
如果要邀請(qǐng)其他角色加入,就要讓其他人了解問題的對(duì)應(yīng)的背景、緊迫性、重要性,這樣才讓對(duì)方更有意愿一起來解決問題。
這種協(xié)作和問題解決的過程,有助于設(shè)計(jì)推動(dòng)項(xiàng)目的成功實(shí)施。
日常觀察和使用
在日常工作中,無論是設(shè)計(jì)師還是其他團(tuán)隊(duì)成員,都可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題或體驗(yàn)瑕疵,比如用戶的吐槽、發(fā)現(xiàn)的 bug,或者體驗(yàn)上的障礙等等。這些問題可以成為推動(dòng)項(xiàng)目的切入點(diǎn)。
方案定義
一旦找到了設(shè)計(jì)切入點(diǎn),就可以來定義:
通過上面內(nèi)容的定義,可以確定此方案的可行性,以及對(duì)于業(yè)務(wù)的價(jià)值。
目標(biāo)和策略的定義,最好簡(jiǎn)單點(diǎn)說,不要說那些高大上的黑話,譬如頂層邏輯,底層閉環(huán),鏈路賦能之類的。本來設(shè)計(jì)的專業(yè)名詞讓其他人理解就有成本,再加上這些黑話,就會(huì)讓人不明所以然,就讓人不容易理解。
反正就是要說人話,最好公司的保潔都能聽懂。
為了能讓多方認(rèn)可方案,通常會(huì)開會(huì)匯報(bào),來邀請(qǐng)更多的與會(huì)者,橫向拉通共識(shí),然后就可以開干了。這個(gè)方案包括:
匯報(bào)要挑重點(diǎn)內(nèi)容講,大家的注意力是有限的,不要講述太多細(xì)節(jié),老板更在乎的是這件事解決后能帶來什么價(jià)值,以及方案的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯是否合理。這個(gè)匯報(bào)一定要讓你的老板參加,如果遇到一些棘手的問題,他可以幫助你解答。
還有,在方案設(shè)計(jì)階段,最好邀請(qǐng)產(chǎn)品來做把關(guān),他們可以為設(shè)計(jì)提供業(yè)務(wù)視角的建議,可以作為對(duì)方案的有益補(bǔ)充,這樣可以增加提案通過的成功率。而且大老板們也希望看到多多團(tuán)隊(duì)在一起共創(chuàng),體現(xiàn)了員工的主動(dòng)性。
對(duì)于設(shè)計(jì)推動(dòng)項(xiàng)目來說,最擔(dān)心的就是推動(dòng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題。因?yàn)樵O(shè)計(jì)推動(dòng)不像產(chǎn)品需求,有流程來保駕護(hù)航,有項(xiàng)目經(jīng)理來進(jìn)行把控管理(有些公司沒有項(xiàng)目經(jīng)理,就是由產(chǎn)品兼職),全程都是設(shè)計(jì)在推動(dòng),稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的夭折。所以和多個(gè)角色溝通,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目能安穩(wěn)落地。
邀請(qǐng)項(xiàng)目管理角色
如果可能,專業(yè)的事情就應(yīng)該交給專業(yè)的人來做,最好能要到項(xiàng)目管理的角色,來幫你分擔(dān)這部分風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目的安穩(wěn)落地。而且落地過程中的瑣事非常多,有很多不是設(shè)計(jì)師擅長(zhǎng)處理的,有這個(gè)角色的存在,還能讓你安心投入推動(dòng)項(xiàng)目中,減少無意義時(shí)間的損耗。
邀請(qǐng)產(chǎn)品來共創(chuàng)
如果可能,最好能和產(chǎn)品一起共創(chuàng),通過這個(gè)過程,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠更好地與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。這種緊密的協(xié)作方式有助于雙邊的合作信任,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)推動(dòng)的成功落地。
如果有產(chǎn)品介入,就可以讓他來寫PRD。如果讓設(shè)計(jì)師來寫PRD,就會(huì)有質(zhì)量問題,譬如缺少重要環(huán)節(jié),策略寫的不完善等等,畢竟設(shè)計(jì)師不是專業(yè)的。在落地過程中就會(huì)暴露這些內(nèi)容的缺失,然后在進(jìn)行補(bǔ)充,這非常影響工期。
作者:紀(jì)笙
來源:站酷
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什么是競(jìng)品分析
競(jìng)品分析是指:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,從不同維度進(jìn)行分析對(duì)比,找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),通過數(shù)據(jù)分析,找出自身哪些優(yōu)勢(shì)需要發(fā)揚(yáng)、哪些劣勢(shì)需要優(yōu)化,別人的哪些優(yōu)點(diǎn)可以吸取、哪些缺點(diǎn)需要避開,同時(shí)找出未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。進(jìn)而推導(dǎo)出自家產(chǎn)品下一步的方向。最終為戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略等環(huán)節(jié)提供建議和參考。
下面我們按步驟介紹:
01確定目標(biāo)
首先分析我們的產(chǎn)品其實(shí)是處在開拓期和成熟期兩個(gè)階段之間,既有較成熟的電商功能,又需要加入新的社區(qū)功能。那我們的競(jìng)品分析則需要包含這2個(gè)階段所有的側(cè)重點(diǎn)。
產(chǎn)品階段:開拓期與成長(zhǎng)期之間
產(chǎn)品屬性:到家服務(wù)+社區(qū)功能
分析目標(biāo):行業(yè)情況、產(chǎn)品定位、用戶需求+功能框架、業(yè)務(wù)流程、交互視覺
調(diào)研目的:產(chǎn)品升級(jí)、視覺升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)
02選擇競(jìng)品
確定好分析目標(biāo)后,我們需要確定分析對(duì)象,前面有說到分析對(duì)象分為:直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品。而我們的功能既包含電商和社區(qū),所以在選擇對(duì)象時(shí)要包含兩者各自的業(yè)務(wù)屬性。
這些分析方法很多時(shí)候需要多個(gè)結(jié)合來分析,最終得出更加有效分析結(jié)果。而我這次使用的是競(jìng)品分析矩陣,然后結(jié)合SWOT分析法推導(dǎo)出產(chǎn)品改版升級(jí)建議。分析結(jié)果出來后,就需要與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員共同討論,確定產(chǎn)品最終的升級(jí)方案了。當(dāng)然討論過程即是思維碰撞的過程,在討論過程中,隊(duì)友會(huì)在一些點(diǎn)上提出自己不同的建議,這時(shí)就需要根據(jù)這些問題點(diǎn),繼續(xù)收集相關(guān)資料進(jìn)行對(duì)比分析后得出結(jié)論。
總之競(jìng)品分析并不是一次性的工作,時(shí)間有限的情況下,單次的競(jìng)品分析難免存在調(diào)研對(duì)象不夠全面、數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)的情況,所以分析需要在團(tuán)隊(duì)討論、碰撞中不斷補(bǔ)充優(yōu)化,
OK,以上是我本次競(jìng)品分析過程。整個(gè)流程從分析自家產(chǎn)品確定目標(biāo),分析市場(chǎng)確定競(jìng)品,分析競(jìng)品得出分析數(shù)據(jù),最終團(tuán)隊(duì)討論確定產(chǎn)品迭代/升級(jí)方案。當(dāng)然,由于項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)背景,此次的分析涵蓋面其實(shí)是不全的,只著重在范圍、結(jié)構(gòu)、框架3個(gè)層級(jí)上進(jìn)行了收集與分析,但已滿足團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的需要。
避坑點(diǎn)
介入時(shí)間
競(jìng)品分析介入的時(shí)間必須前置。因?yàn)楦?jìng)品分析是為了后期確定產(chǎn)品方向、產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程、交互形式等等輸出有參考價(jià)值的分析報(bào)告,對(duì)后期的整個(gè)產(chǎn)研流程都有影響。
若競(jìng)品分析過于滯后,可能導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃沒有參考分析數(shù)據(jù)來規(guī)劃,與市場(chǎng)行情、產(chǎn)品趨勢(shì)、用戶習(xí)慣脫節(jié);也可能導(dǎo)致分析時(shí)間不夠,調(diào)研樣本數(shù)據(jù)不夠廣,數(shù)據(jù)分析結(jié)果不精準(zhǔn)。
如果碰到那種拍腦袋定方案的項(xiàng)目,那競(jìng)品分析就更需要提前讓團(tuán)隊(duì)了解,避免產(chǎn)生大量的“無用功”。
輸出形式
網(wǎng)上的競(jìng)品分析輸出形式有很多種,個(gè)人覺得輸出形式不需要太刻意,重要的是將客觀的分析結(jié)果展示清楚,并且方便你的團(tuán)隊(duì)成員查看即可。像我這次,競(jìng)品分析報(bào)告會(huì)包含很多競(jìng)品的截圖,我是直接在fimga上收納文件,整理成矩陣表,將所有的圖和表格都在一起,方便其他成員查看。
持續(xù)關(guān)注
對(duì)于調(diào)研的樣本,需要持續(xù)關(guān)注他的動(dòng)向,特別是直接競(jìng)品。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)隨著市場(chǎng)變化,競(jìng)品產(chǎn)品采取的措施或改動(dòng),進(jìn)而分析市場(chǎng)行情、業(yè)態(tài)變動(dòng),也為自家產(chǎn)品迭代方向收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。
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五架帽理論簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)ATCH原則,它定義了在好的組織性信息才能提升用戶體驗(yàn),使設(shè)計(jì)更易于理解、靈活和可維護(hù)。
LATCH的概念最初由Richard Saul Wurman在他的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)模式中提到,后來在他的《信息架構(gòu)》的書中重新定義了五架帽概念。
LATCH即是Location位置,Alphabet字母,Time時(shí)間,Category類別和Hierarchy視覺層級(jí)組成,這五種方式目標(biāo)都是通過高效的信息呈現(xiàn)來提升用戶體驗(yàn)。
理論上講的是通過位置來組織信息,其實(shí)比較好理解,我們可以理解為你本人所在位置是一個(gè)坐標(biāo)點(diǎn),所有的信息形成都是圍繞你的坐標(biāo)點(diǎn)來組成的。
例如地圖軟件中你的當(dāng)前位置不斷變換,手機(jī)屏幕中不斷加載出新的地標(biāo)建筑,在一些游戲場(chǎng)景,例如絕地求生,隨著你的位置變換,不同的建筑環(huán)境、人、道具等都會(huì)隨著在你周圍出現(xiàn),當(dāng)一些信息組成對(duì)用戶非常重視時(shí)則會(huì)優(yōu)先出現(xiàn),比如駕駛過程中當(dāng)前位置不變,地圖會(huì)優(yōu)先加載道路信息,其次是建筑信息(網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的時(shí)候比較明顯)。
并且隨著VR/元宇宙等技術(shù),基于位置變換組織信息已經(jīng)是非常重要的一環(huán)。
總結(jié):通過位置結(jié)合時(shí)間能夠給用戶展示高效率的信息
與字面意思一樣,按字母順序排列信息,當(dāng)數(shù)據(jù)量很大時(shí),它是組織信息的最佳方法之一,在產(chǎn)品應(yīng)用中常見的就是像通訊錄、目錄等能夠快速的定位到信息,通過這種方式延伸出其他場(chǎng)景的排序方式,例如電商產(chǎn)品中的側(cè)邊分類,就是利用英文字母的邏輯把商品類別進(jìn)行分類,在一種就是按照時(shí)間的維度進(jìn)行信息分類。
當(dāng)信息具有相同性需要排序的時(shí)候,使用分類的方式能夠最快的提升用戶篩選效率,在我們生活我們每個(gè)人都有分類的習(xí)慣,如電腦桌上會(huì)放置一些小物件或電子設(shè)備相關(guān)的,衣柜里統(tǒng)一都放衣服每一層放不同季節(jié)的衣服,每當(dāng)我們想使用到某件物品時(shí)第一時(shí)間就能定位到它的位置。
在產(chǎn)品中使用最多的是分類和導(dǎo)航,例如同樣的鞋子可以用品牌分類,也可以按照季節(jié)分類或者性別分類......音樂可以用流行、搖滾、民謠等等分類......
類別是該理論中比較關(guān)鍵的一環(huán),它定義事物按照分類的方式能夠讓用戶快速的查找信息組織。
上面位置、字母、類別都是提高信息查找效率,視覺層級(jí)與字面意思相同,當(dāng)我們滿足基本的查找效率后可以使用不同的視覺層級(jí)來凸顯重要性。
例如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以從顏色、大小等方式來滿足我們想要的層級(jí)梯度,讓產(chǎn)品/用戶的核心價(jià)值快速的讓用戶察覺到。
上面只是對(duì)每條規(guī)則單獨(dú)拆出來解析,實(shí)際中它們是可以共存的,如位置結(jié)合時(shí)間能夠讓用戶第一時(shí)間看到重要信息,類別結(jié)合字母就出現(xiàn)了我們看到的通訊錄,類別結(jié)合視覺層級(jí)能夠讓分類更加重要等。
五架帽理論最終目的都是為了提升用戶使用產(chǎn)品時(shí)的信息效率,它的五條設(shè)計(jì)規(guī)則也是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的必須要遵守的,為什么說要遵守,因?yàn)樵O(shè)計(jì)中我們可以仔細(xì)回想下,基本上每一個(gè)頁(yè)面的誕生都與這五條規(guī)則相關(guān),一但違背,這個(gè)頁(yè)面的可用性或者美觀就會(huì)有所缺失。
作者:愛吃貓的魚___
來源:站酷
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用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品流程時(shí)的高峰體驗(yàn)和結(jié)尾體驗(yàn)。
用峰終法則提升用戶在整個(gè)產(chǎn)品上或某個(gè)功能上的體驗(yàn),需要先對(duì)用戶在整個(gè)產(chǎn)品上或某個(gè)功能上的使用行為與想法進(jìn)行分析,并繪制出用戶的情緒曲線,根據(jù)情緒的峰值節(jié)點(diǎn)和使用流程的結(jié)尾,這兩個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”,進(jìn)行體驗(yàn)上的重點(diǎn)打造。
2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾•卡尼曼經(jīng)過深入研究,發(fā)現(xiàn)人們對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定,即高峰(無論是正向的還是負(fù)向 的)時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺,這就是“峰終定律”。關(guān)于峰終定律有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):讓兩組人員聽相同時(shí)間的強(qiáng)噪音,然后一組停下來,另一組接著再聽一段時(shí)間的弱噪音,就實(shí)際遭遇來講,后一組比前一組受了更多的折磨,但是聽到更長(zhǎng)時(shí)間噪音的后一組的痛苦指數(shù)卻要比前一組低很多,原因就是對(duì)于兩組人員來講,結(jié)束時(shí)刻的噪音給他們留下的感受最為深刻,因而他們的痛苦指數(shù)主要是由噪音結(jié)束時(shí)的刺激程度所決定的。在另 外一種情況下,令兩組人員聽相同時(shí)間的噪音,其中一組的噪音強(qiáng)度較高,另 外一組的噪音強(qiáng)度較低,但是其中某一時(shí)刻聽到了極其刺耳的超強(qiáng)度的噪音, 結(jié)果就是,后一組的痛苦指數(shù)要高于前一組,盡管就總體而言,后一組所聽到 的噪音強(qiáng)度要低許多。
這體現(xiàn)的就是感受過程中的“高峰”一刻的決定作用。依照峰終定律,高峰和結(jié)束時(shí)的體驗(yàn)主宰了人們這段感受的性質(zhì)和強(qiáng)弱的 程度,而跟感受的總的比重以及體驗(yàn)時(shí)間的長(zhǎng)短無關(guān)。也就是說,如果在一段 體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾,體驗(yàn)是愉悅的,那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的,即使 這次體驗(yàn)更多的是痛苦或不愉快的感受。
用戶根據(jù)體驗(yàn)的高峰和結(jié)束來判斷產(chǎn)品體驗(yàn)是否好壞,并不是根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)感受的平均值來判定,我們可以理解為結(jié)果比過程重要。
就像我們看電影時(shí),一個(gè)電影2小時(shí)前1小時(shí)都枯燥無味,突然中間有5分鐘讓你的情緒上升,此時(shí)你可能覺得這個(gè)電影還行,至少讓你達(dá)到了情緒高潮,當(dāng)你繼續(xù)觀看時(shí)電影片段又變得枯燥無味,突然最后10分鐘和結(jié)束時(shí)出現(xiàn)了電影彩蛋,并且這10分鐘的內(nèi)容特別符合你的胃口,這時(shí)候你就會(huì)出現(xiàn)一種“嗯,這個(gè)電影不錯(cuò),結(jié)局挺好”這樣的心理暗示,此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)接近100多分鐘的枯燥內(nèi)容都被你忽略掉了,或者你也記得但是你默認(rèn)了電影90%的枯燥。
一些app里在用戶購(gòu)買成功后,將已購(gòu)商品以一種具有儀式感的收藏卡形式展示給用戶,給用戶驚喜的體驗(yàn),在盲盒星球內(nèi)購(gòu)買盲盒成功后會(huì)彈出卡片,把用戶獲得感拉滿,在網(wǎng)易云音樂直播間內(nèi)如果是新手用戶就會(huì)彈出新人見面禮,通過視覺的表現(xiàn)形式把氛圍拉拉滿,當(dāng)然還有一種反向峰值,當(dāng)有一些產(chǎn)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)時(shí),如果用戶未中獎(jiǎng)會(huì)彈出情感化彈窗,對(duì)用戶進(jìn)行安慰降低用戶的挫敗感。
上面講的偏向于業(yè)務(wù)彈窗,還有一種是功能性彈窗, 當(dāng)用戶使用某個(gè)產(chǎn)品流程時(shí),這個(gè)流程可能通過多個(gè)維度才能到達(dá)最終的節(jié)點(diǎn),在最后用戶完成操作時(shí)通過情感化彈窗進(jìn)行提示,又或者在版本升級(jí)時(shí)需要引導(dǎo)用戶進(jìn)行更新,使用情感化的表現(xiàn),能夠?qū)a(chǎn)品與用戶產(chǎn)生情緒共鳴,增加趣味性,提升體驗(yàn)。
當(dāng)用戶使用產(chǎn)品去完成目標(biāo)時(shí),突然中間步驟出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)斷開等不可抗拒的因素,此時(shí)在頁(yè)面中添加一些情感化設(shè)計(jì),會(huì)緩解用戶焦慮情緒,甚至可以在空狀態(tài)中添加動(dòng)效來提升趣味性。
近期在工作中做了一個(gè)直播項(xiàng)目,其中的一個(gè)功能就涉及到直播抽獎(jiǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品獎(jiǎng)品比例較多且輪數(shù)也多,用戶的中獎(jiǎng)幾率也比較高,所以導(dǎo)致用戶在中獎(jiǎng)后基本就退出直播間,因此在做設(shè)計(jì)的過程中為了避免這個(gè)問題,我在中間彈窗上做了優(yōu)化。
通過情感的中獎(jiǎng)彈窗形式來強(qiáng)化用戶的感知度,在直播過程中提升興奮感,提升用戶觀看的直播的欲望。
在講一個(gè)案例,去年我們做一個(gè)刷題功能的體驗(yàn)優(yōu)化,用戶在刷題場(chǎng)景下會(huì)面對(duì)幾十道甚至上百道題目,整個(gè)過程非常漫長(zhǎng),并且舊版的功能交互上并沒有展示總共還有多少題的這個(gè)提示,用戶在刷題過程中會(huì)非常焦慮,為了解決這個(gè)問題,通過這三個(gè)手段改進(jìn),1)我在刷題過程中以進(jìn)度條的形式去實(shí)時(shí)告知用戶刷題進(jìn)度,減少用戶焦慮,2)用戶在最后幾題的場(chǎng)景中會(huì)添加鼓勵(lì)話語(yǔ),強(qiáng)化用戶峰值,3)在結(jié)果頁(yè)面為用戶展示直觀的數(shù)據(jù)變化,強(qiáng)化用戶的滿足感,同時(shí)激勵(lì)用戶進(jìn)行持續(xù)性刷題。
用戶只記得使用過程中體驗(yàn)高的場(chǎng)景和結(jié)束時(shí)的場(chǎng)景。
無論是在交互還是視覺上我們都可以利用峰終定律幫助用戶達(dá)到好的使用體驗(yàn)。
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://www.88yangsc.com