用戶體驗(yàn)并不是指一件產(chǎn)品本身是如何工作的,用戶體驗(yàn)是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”,也就是人們?nèi)绾?ldquo;接觸”和“使用”它。當(dāng)人們詢問你的某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),他們問的是使用的體驗(yàn)。它用起來難不難?是不是很容易學(xué)會? 使用起來感覺如何?
“用戶體驗(yàn)”是全鏈路的,絕不僅僅止于外觀,不是說你把頁面設(shè)計(jì)得好看、icon畫得逼真就是一個(gè)好的體驗(yàn)。它不僅包含“框架層”和“表現(xiàn)層”,還包含著戰(zhàn)略層(我們想得到什么和用戶能得到什么) 、范圍層(我們做什么和不做什么) 、結(jié)構(gòu)層 (信息怎么歸納更合理)。
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B端系統(tǒng)軟件中表單的應(yīng)用場景非常多,今天就撈點(diǎn)干貨,說說B端產(chǎn)品表單如何設(shè)計(jì),用戶體驗(yàn)會更好
從標(biāo)題、輸入框、布局排版、數(shù)據(jù)展示四個(gè)方面,詳細(xì)介紹一下關(guān)于表單的體驗(yàn)設(shè)計(jì),目錄如下:
設(shè)計(jì)師A說:不加冒號,用戶不在意,而且占空間......
設(shè)計(jì)師B說:要加冒號,加上可以更好的區(qū)分上下文,以及標(biāo)簽和輸入框的關(guān)系......
以上A/B設(shè)計(jì)師說的都有一定的道理,那到底加不加冒號呢?
遇到問題咱就先調(diào)研一波,看一下Win、Mac系統(tǒng)中是否有無冒號
Win系統(tǒng):最新版本不加冒號
Mac系統(tǒng):最新版本設(shè)計(jì)偏向C端化,不加冒號,13.0.1之前版本有冒號
是不是感覺主流的設(shè)計(jì)是不加冒號呀?稍等一下......
那在具體B端系統(tǒng)中是有怎樣的應(yīng)用場景呢?
以上場景中左右布局,單選/多選組件、標(biāo)題加內(nèi)容組件都不適合去掉冒號展示
那到底加不加冒號呢?可以先說一下答案,加不加冒號對用戶無影響,《Web 表單設(shè)計(jì)·創(chuàng)建高可用性的網(wǎng)頁表單》中,卡羅琳·賈雷特做過大量測試,最終證明沒有一名用戶留意表單冒號是否出現(xiàn)
因此,得出以下建議:
如果你希望系統(tǒng)重表單使用更多的業(yè)務(wù)場景,和對齊方式,請使用冒號
如果你當(dāng)前已使用有冒號的表單,請保持使用冒號
如果你新建一個(gè)系統(tǒng),使不使用冒號隨意
一旦決定是否使用冒號,需要全部表單統(tǒng)一規(guī)則
用戶填寫表單時(shí),有必填項(xiàng)和選填項(xiàng),如果表單中多數(shù)或全部是必填項(xiàng),那是否還應(yīng)該對其標(biāo)記
答案是肯定的,用戶遇到較多表單填寫項(xiàng)時(shí),是需要通過必填標(biāo)記來評估工作量。下面就介紹一下具體標(biāo)記必填項(xiàng)的三種樣式
填寫表單過長或填寫表單被打斷(移動端常見),就會增加用戶工作記憶,和認(rèn)知負(fù)荷,放完成任務(wù)更加困難,從而降低了用戶體驗(yàn)
有部分設(shè)計(jì)師認(rèn)為紅色星 * 會增加視覺噪音,并且重復(fù)的紅色星 * 會帶來一些認(rèn)知恐慌
便采用文字提示方式,但這種方式比較占用空間,文字內(nèi)容過長,用戶壓力較大,用戶體驗(yàn)降低,不建議使用
雖然有設(shè)計(jì)師認(rèn)為紅色星 * 會增加視覺噪聲,帶來一些認(rèn)知恐慌,但紅色星 * 在互聯(lián)網(wǎng)中很常見,用戶熟知其意,已形成固定的視覺語言,并空間較小,也能與標(biāo)簽文字足夠區(qū)分開,相比之下采用紅色星 * 必填提示是非常值得推薦使用
但是還有一個(gè)文字,就是紅色星 * 的位置是在字段前還是字段后呢?
紅色星 * 的具體位置有三種位置,如上圖做了詳細(xì)展示
標(biāo)題左側(cè):比較常見,用戶打眼一看就能區(qū)分出必填項(xiàng),推薦使用
標(biāo)題右側(cè):比較常見,多配合無號碼使用
輸入框右側(cè):現(xiàn)有系統(tǒng)較少使用,由于輸入框形式、長度不統(tǒng)一,會導(dǎo)致難以瀏覽和判斷,不推薦
這不是強(qiáng)制性的,但標(biāo)記可選字段非必填,確實(shí)減輕了用戶思考,提升用戶體驗(yàn)
用戶最理想閱讀的標(biāo)題文字?jǐn)?shù)是7±2,當(dāng)標(biāo)題文字過長,或不足對輸入項(xiàng)準(zhǔn)確說明時(shí),要給出對應(yīng)的提示文字,幫助用戶更好的輸入內(nèi)容,常見樣式如下
這三種樣式是遞進(jìn)邏輯,根據(jù)不同的文字提示內(nèi)容和難度,選擇不同的提示樣式
其中對于第二種樣式中,圖標(biāo)提示的位置還有幾種方式,如下圖說明
本文事無巨細(xì)的說了一下表單中標(biāo)題樣式問題,雖然很多是表單設(shè)計(jì)的一些較冷較小的內(nèi)容,但也需要設(shè)計(jì)師沉下心來,打磨細(xì)節(jié)之處,這里的闡述希望是拋磚引玉,能給大家更多的啟發(fā)
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