盡管在工作中對于設(shè)計方案提出建設(shè)性和針對性的評價確實是非常難的，但不得不說，這一項技能對于每一位設(shè)計師，乃至每一位與設(shè)計師配合的職場人，都是非常重要的。

「只要我們付出了百分百的努力，最終結(jié)果一定會比第一版的設(shè)計要好。工作中，以專業(yè)的手段直接面對要解決的問題，切莫把過多的個人情緒帶到工作中去，就像馬東老師的米未傳媒貼在墻上的標(biāo)語：“有話直說是一種能力，也是一種責(zé)任?！?

從業(yè)這么多年，合作過的產(chǎn)品、運營、市場、研發(fā)、測試形形色色，但是對于設(shè)計師專業(yè)度的評價，每個人都不一樣，進行綜合分析，我認(rèn)為，最核心就是一下3點：

「但這里我要說的是，你自己必須做到足夠?qū)I(yè)，以下的這些是基于你給出的設(shè)計方案確實是經(jīng)過認(rèn)真思考后的，否則被業(yè)務(wù)方懟了也是活該?！?

PART 01

理解設(shè)計背景

聚焦核心業(yè)務(wù)問題

在進行設(shè)計評價時，不要單純的只是描述”我覺得…“、”我喜歡…“或者”我不喜歡…“，這無法真正解決問題，相信很多設(shè)計師也比較反感這樣的評價。

我們需要深挖的是：

1、你對業(yè)務(wù)目標(biāo)了解嗎？該業(yè)務(wù)是用什么樣的策略給目標(biāo)用戶帶來什么價值，以及是如何實現(xiàn)盈利的？

2、你對設(shè)計目標(biāo)清晰嗎？設(shè)計師是通過何種設(shè)計策略來給用戶帶來價值從何實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的？

3、你有全局觀嗎？就是這樣的設(shè)計方案是否是在現(xiàn)有的技術(shù)限制、用戶認(rèn)知約束、時間周期等等諸多條件下得到的結(jié)果？

如果沒有以上，非設(shè)計師的朋友們直接指點界面顏色不好看，排版不合理，不夠高大上等諸多評論，其實是很不負(fù)責(zé)任的。希望大家不要做坐在設(shè)計師背后指點江山的神。

PART 02

學(xué)會正確的提問

比提出問題更重要

提問有助于設(shè)計師和業(yè)務(wù)方更好的溝通和信息傳遞，但在提問中不要夾雜感性的評價，而多用理性的思考。比如不要指著某個東西說”這個按鈕太大了“，而要問”你為什么選擇這個尺寸的按鈕？“通過這種方式，你可以得到更多的背景和每個設(shè)計細(xì)節(jié)背后的原因，并感受到設(shè)計師是專業(yè)的，而不是一拍腦門的。

說服心理學(xué)中有一條鐵的定律就是：”沒有人喜歡被改變“。當(dāng)你對我的設(shè)計指指點點的時候就證明我可能錯了，為了捍衛(wèi)我的設(shè)計我會非理性的做出防御性的對抗，感性的情緒表達只會讓雙方彼此矛盾升級，理性的表達和提問會讓人更愿意交流。

所以，學(xué)會提問，比提出問題更重要。

PART 03

使反饋清晰明確

避免主觀性

評價者的品味對于設(shè)計方案來說并不重要，也不應(yīng)該成為討論的重點，就像我上面說的”我覺得…“，此時你可以發(fā)出黃曉明的動圖：”我不要你覺得，我要我覺得…“

不要發(fā)表“我只是個人不喜歡，最終還是看你們設(shè)計師的”這樣的評論，說實話我每次聽到這樣的話都很火大，你都沒想清楚這樣不合適的理由，你跟我說什么？難道只是為了反對而反對嗎？

下次如果遇到講廢話的需求方，可以直接回復(fù)：如果你不能推薦一種更好或不同的設(shè)計方案，那就別說了，不要浪費彼此的時間。

另外就是，建議必須清晰明確且可行，如果讓設(shè)計師誤解了你的意思，那可能比你什么都不說更嚴(yán)重，因為事態(tài)可能會朝著完全相反的方向發(fā)展，因此詳細(xì)的闡明論點，也是一種職場溝通的能力。

PART 04

給設(shè)計師的建議

收到反饋后，首先，我們要分清哪些反饋對我們有用，哪些其實只是表達者的主觀感受，把有用的吸納進來，并做好筆記，先自我情緒冷靜下來，不要急于去修改調(diào)整設(shè)計方案，多多思考流程和鏈路的問題。

很多設(shè)計師可能是出于多年的工作習(xí)慣，喜歡將別人的評論（尤其是有經(jīng)驗的設(shè)計或者領(lǐng)導(dǎo)）視為行動指南，在沒有經(jīng)過仔細(xì)思考的情況下采取和實施他們的想法，這很容易把自己變成一個提線木偶，久而久之徹底失去了設(shè)計師原本該有的創(chuàng)造力和反思能力。

設(shè)計是在美學(xué)與功能、解決用戶問題與業(yè)務(wù)之間平衡的探索，設(shè)計師的方案也是在用戶、公司也利益之間尋求平衡，沒有一個永遠(yuǎn)正確的決定。每個人都會犯錯誤，每個人可能都有其背后的一番道理，無非是看問題的角度不一樣而已，不要糾結(jié)于某一個細(xì)節(jié)，也不要執(zhí)著于某一種特定的方案。

提升自己思考問題的視野和維度，知道如何拒絕毫無意義的反饋和評價，當(dāng)你從界面細(xì)節(jié)跳脫出來看問題時，離一名真正的專業(yè)設(shè)計師就不遠(yuǎn)了。

文章來源：站酷  作者：設(shè)計情報局

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