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不要讓我思考: 20 句可用性設(shè)計(jì)名言

2020-11-11    周周

編輯導(dǎo)讀:想要做好一個(gè)設(shè)計(jì)師,就要多研究?jī)?yōu)秀人士的作品,取長(zhǎng)補(bǔ)短。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),很容易就能在網(wǎng)上找到相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。本文以史蒂夫·克魯格的名著作為引入,分享20句關(guān)于界面可用性設(shè)計(jì)的名言,希望對(duì)你有幫助。

設(shè)計(jì),以及許多其他領(lǐng)域,都是建立在優(yōu)秀專業(yè)人士的作品和發(fā)現(xiàn)之上的,每個(gè)想要成為某個(gè)領(lǐng)域?qū)<业娜私?jīng)常尋求指導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)如何把事情做好。專業(yè)導(dǎo)師的各種書(shū)籍和文章現(xiàn)在都可以在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)閱讀,讓努力學(xué)習(xí)知識(shí)的人很方便的找到。

我們經(jīng)常會(huì)分享來(lái)自數(shù)字設(shè)計(jì)領(lǐng)域最優(yōu)秀專家的名言和睿智的想法。你會(huì)在邁克·蒙泰羅(Mike Monteiro)所著《設(shè)計(jì)是一項(xiàng)工作(Design Is a Job)》里找到有關(guān)設(shè)計(jì)的短暫洞察,奧倫·沃特爾(Aarron Walter)的《為情感而設(shè)計(jì)》(Design for Emotion)以及排版大師埃里克·斯皮克爾曼(Erik Spiekermann)的一系列智慧思想也是如此。

下面我們要分享的是史蒂夫·克魯格(Steve Krug)的名著《不要讓我思考(Don’t Make Me Think)》中的一組引言。

2000 年初版,14 年后再版,《Don’t Make Me Think》在今天仍然切合時(shí)代發(fā)展,符合實(shí)際需要。史蒂夫·克魯格為界面可用性設(shè)定了一些基本原則,并與該領(lǐng)域的專業(yè)人士分享,這使得本書(shū)成為 UX 設(shè)計(jì)師推薦的最重要的資源之一。

可用性第一定律——“不要讓我思考”描述了關(guān)于網(wǎng)站可用性的要點(diǎn)、案例和見(jiàn)解。創(chuàng)造不需要用戶過(guò)多思考的界面設(shè)計(jì),不僅可以解決問(wèn)題,而且易于使用。這里有 20 句名言,反映了“不要讓我思考”的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

1、如果某件事需要大量的時(shí)間投入——或者看起來(lái)會(huì)這樣——它就不太可能被使用。

2、讓每一頁(yè)或每一個(gè)屏幕都不言自明,就像商店里都有良好的照明:它會(huì)讓所有的商品看起來(lái)更好。訪問(wèn)一個(gè)不需要我們思考的網(wǎng)站會(huì)讓人感覺(jué)毫不費(fèi)勁,相反,為不相關(guān)的事情多花心思會(huì)浪費(fèi)我們的精力、熱情、還有時(shí)間。

3、無(wú)用的客套話(“happy talk”)都是一種沾沾自喜的宣傳,你可以在蹩腳的小冊(cè)子里找到。與好的宣傳文案不同的是,它沒(méi)有傳達(dá)任何有用的信息,它一個(gè)勁的說(shuō)我們有多棒,而不是描述是什么讓我們這樣棒的。指示說(shuō)明必須被消滅。

4、可訪問(wèn)性(Accessibility)非常重要,它不僅僅是正確的做法,而且是非常正確的做法。關(guān)于無(wú)障礙訪問(wèn),如果沒(méi)有引起足夠的重視,你就無(wú)法意識(shí)到,它能顯著的改善一些人的生活。僅僅通過(guò)把工作做得更好就能顯著改善人們的生活,這難道還不夠厲害嗎?

5、另一個(gè)讓人困惑的來(lái)源是那些看起來(lái)不太明顯的鏈接或者按鈕。作為一個(gè)用戶,我永遠(yuǎn)不應(yīng)該花哪怕一毫秒的時(shí)間來(lái)考慮這些東西是否可以點(diǎn)擊。

6、最近幾年里,讓產(chǎn)品更加易用成為幾乎所有人的責(zé)任?,F(xiàn)在,視覺(jué)設(shè)計(jì)人員和開(kāi)發(fā)人員常常要做交互設(shè)計(jì)(決定用戶單擊、按下或滑動(dòng)時(shí)下一步會(huì)發(fā)生什么)和信息體系結(jié)構(gòu)(確定應(yīng)該如何組織所有內(nèi)容)之類的事情。

7、可用性(Usability)就是確保讓一個(gè)能力和經(jīng)驗(yàn)一般(甚至低于平均水平)的人,能夠想出如何使用并完成任務(wù),而不必費(fèi)事。相信我:事情就是這么簡(jiǎn)單。

8、可用性是有關(guān)人們?nèi)绾卫斫夂褪褂檬挛铮c技術(shù)無(wú)關(guān)。

9、關(guān)于指示說(shuō)明,你只需要知道一點(diǎn)就夠了:除非“蒙混過(guò)關(guān)”多次嘗試失敗,沒(méi)有人會(huì)去讀它們。

10、你越仔細(xì)觀察用戶,并傾聽(tīng)他們明確表達(dá)他們的意圖、動(dòng)機(jī)和思考過(guò)程,你就越會(huì)意識(shí)到,他們對(duì)網(wǎng)頁(yè)的個(gè)人反應(yīng)是基于許多變量的。試圖用一維的“喜歡”或”不喜歡”來(lái)描述用戶是徒勞的,而且會(huì)適得其反。另一方面,好的設(shè)計(jì)會(huì)考慮到這種復(fù)雜性。

11、那些設(shè)計(jì)網(wǎng)站的人并不在乎讓事情變的明顯和容易,這會(huì)削弱我們對(duì)網(wǎng)站及其背后公司組織的信心。

12、然而在現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)時(shí)候我們不會(huì)選擇最佳選項(xiàng),而是選擇了遇到的第一個(gè)合理的選項(xiàng),即所謂的“滿意”(satisficing)策略。

13、大部分的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題(至少是對(duì)重要的那些問(wèn)題來(lái)說(shuō))都沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的“正確”答案。有效的答案是那些運(yùn)作良好的、滿足需求的綜合設(shè)計(jì),它們往往經(jīng)過(guò)了仔細(xì)思考,良好的執(zhí)行和測(cè)試。

14、刪掉每頁(yè)上一半的文字,然后把剩下的再刪掉一半。

15、設(shè)計(jì)師喜歡微妙的線索,因?yàn)槲⒚钍菑?fù)雜設(shè)計(jì)的特征之一。但網(wǎng)絡(luò)用戶通常都很匆忙,經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)這些線索。

16、如果你在設(shè)計(jì)了很多不同的網(wǎng)站之后只發(fā)現(xiàn)一件事,那應(yīng)該是:幾乎所有的設(shè)計(jì)理念——無(wú)論一開(kāi)始多么糟糕——都可以通過(guò)足夠的努力,在合適的環(huán)境下變得可用。

17、你的主要職責(zé)應(yīng)該是分享你所知道的,而不是告訴人們應(yīng)該怎么做。

18、你的目標(biāo)應(yīng)該是完全刪除說(shuō)明文字,讓每項(xiàng)內(nèi)容不言自明,或者盡可能做到這一點(diǎn)。當(dāng)說(shuō)明文字絕對(duì)必要時(shí),把它們減少到最少。

19、和遵循慣例去設(shè)計(jì)相比,設(shè)計(jì)師們面臨很大的誘惑去重新發(fā)明輪子。很大程度上是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己被雇來(lái)是要做一些新的、不同的事情,而不是做原有的舊事情。更不用說(shuō),來(lái)自同事的贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和高級(jí)職位很少是基于“最好地利用慣例”這樣的標(biāo)準(zhǔn)。雖然少數(shù)時(shí)候,在重新發(fā)明輪子上花的時(shí)間足以制造出新的革命性滾動(dòng)設(shè)備,但通常情況下,這只是浪費(fèi)時(shí)間而已。

20、如果你想要一個(gè)很棒的網(wǎng)站,一定要測(cè)試。因?yàn)槟阍谶@個(gè)網(wǎng)站上工作了好幾周,已經(jīng)失去了新鮮感。你了解的太多了。要想知道它是否真的有效,唯一的方法就是測(cè)試它。

 

文章來(lái)源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理           作者:Alina Arhipova


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