2017-1-16 資深UI設(shè)計者
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調(diào)查顯示,2014年中國成年國民圖書閱讀率為58.0%,數(shù)字化閱讀接觸率為58.1%,數(shù)字化閱讀比例首次超過傳統(tǒng)閱讀。結(jié)果同時顯示,在新興媒介中,移動閱讀領(lǐng)跑,人均每天手機(jī)閱讀時長達(dá)33.82分鐘[1]。為了給手Q公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗,我們進(jìn)行了純文本文章閱讀體驗的研究。
本文主要分享一下研究思路與方法的確定過程,第一部分主要從影響移動閱讀績效的指標(biāo)體系入手,介紹本研究背景下如何確定評估指標(biāo),第二部分主要介紹本研究使用的研究方法與未來的研究展望。
移動閱讀是指利用手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動終端進(jìn)行的所有閱讀行為,包含通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁以及書城客戶端、新聞客戶端、資訊客戶端、雜志客戶端、微博、公眾號文章等閱讀途徑,瀏覽小說、報紙、圖書、雜志、動漫、文獻(xiàn)等內(nèi)容的閱讀行為。
從移動閱讀組成要素來講,主要有三個:移動閱讀用戶(主體)、電子讀物(由內(nèi)容和移動載體組成的客體)、行為(用戶的態(tài)度與行為表達(dá)),如下圖所示。
有關(guān)影響移動閱讀績效指標(biāo)的研究很多,相關(guān)指標(biāo)主要可以分為四類:主體評價、數(shù)字內(nèi)容、硬件性能、軟件功能(詳見下表)。
本研究旨在為公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗,結(jié)合產(chǎn)品當(dāng)前的現(xiàn)狀,在評價指標(biāo)上有其獨特性。其中“數(shù)字內(nèi)容”是開放性的,未來會通過運(yùn)營推薦等方式進(jìn)行優(yōu)化,不在此次研究范圍內(nèi);“硬件性能”整體上取決于用戶本身的手機(jī)終端和手Q版本運(yùn)行帶來的影響,較為復(fù)雜,因此現(xiàn)階段研究只關(guān)注顯示舒適度,通過主流屏幕測試結(jié)果適配到不同屏幕中;“軟件功能”目前尚不完善,未來會隨著文章的價值定位而進(jìn)行差異化設(shè)計,因此現(xiàn)階段研究主要關(guān)注版面設(shè)計,即字體、字號、行距等因素對閱讀產(chǎn)生的影響。
確定本研究的目的是優(yōu)化純文本文章的閱讀體驗,及對應(yīng)的二級指標(biāo)(表格中“*”)后,結(jié)合產(chǎn)品特性,我們對指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化。版面設(shè)計的顯示舒適度通??梢詮?strong>視覺績效(即可用性)和視覺主觀偏好(即美觀性)兩個角度進(jìn)行評估。根據(jù)以往研究發(fā)現(xiàn),兩者顯著相關(guān),主觀偏好評分較高的往往辨識績效較佳。這一點也可以從影響視覺績效的元素與設(shè)計元素的關(guān)聯(lián)性中得到驗證。
不同版式設(shè)計在一定文章長度內(nèi)對視覺績效產(chǎn)生的影響是比較有限的(用戶保持高度注意力集中的情況下,任務(wù)完成的準(zhǔn)確性和時間差異不會很大),但卻可以通過視覺疲勞表現(xiàn)出來(也是用戶注意力高度集中之后的一種體現(xiàn))。在視覺疲勞的相關(guān)研究中,主要有以下結(jié)論:
當(dāng)白色背景遇到黑色文字時,提高了文字的反射率,從而容易被注意理解,但色差較大,長久注視會產(chǎn)生疲勞感,相對注視時間短。
用戶偏好正極性(文本為深色,背景為淺色),但實際上負(fù)極性(文本為淺色,背景為深色)更不易疲勞。
通常由字號大小與閱讀視距決定,實驗室測量方法如下圖所示。在電子書閱讀測試中,針對接近正方形的中文字(即,字高等于字寬),一般可接受最小視距為30cm以上,適當(dāng)視距為50cm。青年組(20-35歲)“字高”至少為4.8mm(24pt),中年組(36-50歲)至少為5.14mm(25pt)。當(dāng)固定近似正方形中文字體的字高4.85 mm與行距3 mm,字元間距為0.61 mm 或1.21 mm會有較好的績效,而且也不會增加視覺疲勞[2]。
綜上所述,在確定字體的情況下,字色、背景、字號、字距、行距是影響視覺績效的主要因素。此外,屏幕亮度,屏幕尺寸,屏幕分辨率,環(huán)境光線,閱讀視距,用戶年齡,文本長度,閱讀目的等都會對用戶的閱讀體驗產(chǎn)生影響,我們將在研究中進(jìn)行控制。
視覺主觀偏好可以通過清晰度、美觀性、視覺舒適性三個指標(biāo)進(jìn)行綜合評價。
本研究主要分兩個部分進(jìn)行,第一部分為主觀調(diào)試,如下圖所示,請用戶在電腦上調(diào)節(jié)研究相關(guān)的參數(shù)值,參數(shù)所對應(yīng)的視覺效果會同步顯示在手機(jī)上,用戶需要調(diào)節(jié)出自己最舒適的視覺感受。
第二部分為校訂測試,請用戶在校訂區(qū)找錯別字(每篇文章500*2字左右,共15個錯別字),記錄完成時間和正確率(績效衡量指標(biāo)),并進(jìn)行偏好評價及疲勞程度反饋(10分制)。
本研究采用2*2被試內(nèi)設(shè)計,自變量為閱讀視距(水平1:習(xí)慣視距,水平2:適當(dāng)視距-50cm)與手機(jī)機(jī)型(水平1:iPhone6,水平2:iPhone6plus),各測試通過ABBA平衡順序效應(yīng),每完成一個測試進(jìn)行主觀反饋,并休息5分鐘,再進(jìn)行下一個測試。
采用統(tǒng)一的環(huán)境光線,及iPhone自適應(yīng)的屏幕亮度,用戶年齡從14-35歲,每篇文章的長度,錯別字分布都相對均衡,要求用戶在校訂測驗中保持固定的視距,盡可能快和多的找到錯別字寫在紙上。
本研究在設(shè)計師選定的幾種字體下,對用戶主觀偏好的閱讀體驗進(jìn)行了視覺績效的測量,用以確定字色、背景、字號、字距、行距等設(shè)計元素的參數(shù)值?;仡櫛疚难芯拷Y(jié)果可以發(fā)現(xiàn),用戶在手機(jī)閱讀中的視距要比電子書閱讀視距更近,平均視距30cm,近一半用戶視距在10-30cm之間。屏幕大小、視距、年齡對字號、行距、背景、字色等參數(shù)均有不同程度的影響。另外,字體在其中起了非常重要的作用(如,蘭亭正文36-38pt,漢儀正文34-36pt),不同的字體在不同視距等因素的影響下,會得到不同的結(jié)果參數(shù),詳見后續(xù)視覺同學(xué)的分享文章。
字體服務(wù)于文本閱讀。不論是為閱讀設(shè)計而選擇字體的設(shè)計師,還是因文本閱讀而反復(fù)注視字體的讀者,都會在有意或無意間,逐漸形成自己關(guān)于字體及文字排版的評價標(biāo)準(zhǔn)。所以通常我們會認(rèn)為存在人群普遍的視覺認(rèn)知心理,以及專業(yè)設(shè)計師通過長期工作經(jīng)驗所獲得的綜合評估能力,兩者之間可能是有差異的,如不同的個體對不同的字體偏好是不同的,對美觀性與可用性之間分配的權(quán)重是不同的。
在運(yùn)用字體時,設(shè)計師需要根據(jù)設(shè)計需求選擇合適的字體,設(shè)定相應(yīng)的字號、字距、行距、字色等,契合成本要求,以獲得最優(yōu)的視覺效果,這個過程就會涉及到美觀性與可用性之間的平衡。當(dāng)字體使用場景復(fù)雜,面對的用戶差異大的時候,這種平衡就顯得尤為重要。
因此,未來的研究可以有兩個方向:
一、從字體研究出發(fā),在不同的使用場景下,獲得用戶的普遍視覺認(rèn)知心理;
二、從移動閱讀績效出發(fā),對指標(biāo)體系的其他方面進(jìn)行評價與優(yōu)化。
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