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產(chǎn)品設(shè)計的八個原則

2014-4-16    藍藍設(shè)計的小編

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來源:http://www.uisdc.com/100-things-you-should-know-about-design

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產(chǎn)品設(shè)計中,產(chǎn)品界面、使用情景、用戶操作等都會影響用戶對產(chǎn)品的體驗。因此我們在界面設(shè)計的過程中應(yīng)遵循一定的原則,避免UI設(shè)計者片面的根據(jù)自己主觀認識對產(chǎn)品做出抉擇。藍藍設(shè)計收集到的產(chǎn)品設(shè)計的八個原則!

原則1:用戶界面應(yīng)該是基于用戶的心里模型,而不是基于工程實現(xiàn)模型

就是把后臺本來很復雜的事情通過設(shè)計符合用戶日常生活中常用的瀏覽方式或操作方式。其實這一點是UI設(shè)計師把生活中的細節(jié)和數(shù)據(jù)結(jié)合的凝聚點,用戶的心理模型抓的越準,界面就會越優(yōu)秀。

#左邊界面#:大眾點評新版的價格的搜索就比之前改得更符合用戶心里模型;

右邊界面#:食神搖搖的搖動手機找餐廳更加符合大眾用戶的心里,大家應(yīng)該都有那種中午不知道去哪家餐廳就餐,那么就搖一搖來隨機抽出一個附近的餐廳。

原則2:培養(yǎng)用戶使用情景的思維方式做設(shè)計

要做到這個原則其實是很難的,需要長期的實戰(zhàn)經(jīng)驗才能做到這點。
那我們都知道米聊出的比微信早,但后來被微信反超,個人認為不光是QQ幫了微信很大忙,比如用戶登錄門檻低,用戶來源,廣告打得響之類的,其實在用戶使用情景方面米聊研究的沒有微信透徹。

對于一個社交即時通訊產(chǎn)品,添加好友的功能是好友匯聚的來源,雖然米聊微信都綁定手機通訊錄,但話又說回來,用戶找手機通訊錄聯(lián)系人語音聊天的還是比較少。添加好友是引導用戶去發(fā)現(xiàn)好友,找好友, 碰好友的一扇門。所以對于這么重要的功能放置在應(yīng)用程序的哪個位置,在產(chǎn)品前期就會讓用戶明顯的去選擇用哪個應(yīng)用,因為聊天工具的前提是要有人和你聊天。再回到現(xiàn)實的界面中來,看看下面的對比:

微信1.0的時候(我這里只截了4.0的圖)把添加好友放置主Tab上,方便用戶很快的添加好友。


米聊2.0時還是把添加好友放置在好友列表的第一排,用戶很難發(fā)現(xiàn)

原則3:盡量少的讓用戶輸入,輸入時盡量多給出參考

移動端的虛擬鍵盤一直是科技界無法解決的一個難題,虛擬鍵盤的主要缺點:1.輸入定位無法反饋,所以無法形成的盲打;2.虛擬鍵盤的空間限制,手指的點擊經(jīng)常造成誤按。光是上面這兩點就讓虛擬鍵盤在輸入上大打折扣,所以我們在設(shè)計應(yīng)用程序時,只要遇到Input Box的控件時,首先就要想到盡量讓用戶少輸入,或者智能的給出參考。

百度音樂的搜索先是把近期最熱門的歌曲依次排列在列表中,當有字輸入時,會出現(xiàn)歌手的候選詞,這里值得稱贊的是百度音樂的搜索能根據(jù)用戶輸入的字來判斷用戶是搜索歌手還是歌名。


百度地圖也是我用得比較順手的一個地圖導航應(yīng)用,在減少輸入方面也做的比較出色,百度地圖擁有cookies功能, 另外就是百度搜索的技術(shù)應(yīng)用在地名的匹配中也很讓人欣喜,在用戶輸入到一半的時候,下面的候選列表就出現(xiàn)了目標地址,用戶直接停止輸入點擊列表即可。

原則4:全局導航需要一直存在,最好還能預(yù)覽其他模塊的動態(tài)

全局導航在Web交互設(shè)計中比較容易做到,在手機移動端全局導航要看產(chǎn)品設(shè)計的需求,什么功能需要全局導航,社交應(yīng)用通常是:消息,通知,請求;音樂視頻應(yīng)用通常是:下載,搜索;工具類產(chǎn)品經(jīng)常是核心工具條(tool bar) 比如瀏覽器,語音助理,音樂識別應(yīng)用等等。
全局導航的價值在于可以讓用戶在使用過程中不會丟失信息,減少主頁面和次級頁面之間的跳轉(zhuǎn)次數(shù),當然全局導航中的info-task要能在當前頁面完成,如果需要跳轉(zhuǎn)到新界面,就會失去全局導航的意義,因為當出現(xiàn)多個info-task的時候,就需要用戶不停的進入全局導航頁面來完成。

Facebook 的朋友請求,消息,通知都是采用全局導航的方式,就是面板設(shè)計的丑了些~


米聊的通知中心,里面包含的通知類型蠻多的,顯得有點凌亂,希望下面的版本會篩選歸類

原則5:提供非模態(tài)的反饋,不打斷任務(wù)流

模態(tài)彈出框的書面名稱在iphone OS中稱作:Alert-box,在Android OS中稱:Pop-up box, 我們都知道彈框會打斷任務(wù)流,所以在有限的屏幕上怎樣讓這些彈框弱化,或者說優(yōu)雅、紳士的提醒用戶,這個需要設(shè)計師來定義。

模態(tài)是指界面中只有提醒彈框才具有可交互行為,其他一切都不可操作;非模態(tài)不會把提醒做成彈框,可能會處理成List Notification, Toast list等方式來提醒用戶。

Gmail是第一個把刪除的模態(tài)彈框設(shè)計成List Notification這種方式的,提醒用戶撤銷剛才的刪除操作,這種非模態(tài)的處理,讓刪除的流程更加順暢和輕松自如。


K歌達人第二版的彈框就是模態(tài)處理,界面很不友好,用戶在K歌過程中要被打斷三次才能發(fā)表一首自己唱的歌曲,所以降低了用戶的參與度。

原則6:不要讓用戶等待任務(wù)完成,用戶還要發(fā)現(xiàn)更多有意思的地方

移動互聯(lián)的核心就是給用戶帶來移動體驗的方便和,這是 移動互聯(lián)網(wǎng)Apps需要考慮的,用戶在使用你產(chǎn)品在很多情況下都是碎片時間, 所以在設(shè)計上盡量讓用戶在短時間內(nèi)熟悉我們的產(chǎn)品,知道這個產(chǎn)品的誠意,特別是某些等待界面需要設(shè)計,不能把一個很枯燥的等待界面呈現(xiàn)在用戶的面前,那用戶很快就會換其他apps。

在Instagram 拍完照片后,點擊上傳后,它的處理方式是回到首頁的位置,告訴你的照片正在提交,并不是顯示一個上傳進度的界面,讓用戶看那上傳百分比。因此,我們在設(shè)計米吧上傳歌曲文件時也只是告知用戶后臺正在幫你上傳,叫用戶放心,用戶自然就會去玩其他的功能,沒有讓用戶焦慮的等待,等上傳完畢時,我們再用Toast list通知用戶已經(jīng)上傳成功,這樣把查看上傳結(jié)果的主動權(quán)交給用戶。

原則7:自動保存用戶的輸入成果

在移動端,由于輸入面板的復雜性,而且觸摸輸入沒有物理按鍵的反饋自然,特別是手機上去輸入一段文字或者信息,對用戶而言本身就是一件很痛苦的事情;對產(chǎn)品而言,用戶的在你的產(chǎn)品中輸入是一個很值得慶幸的事情,所以設(shè)計人員需要讓你的apps自動保存用戶的輸入成果。

微博官方的手機客戶端在用戶輸入信息后,點擊左上角的叉時會彈出Action sheet來詢問,確認是否要放棄,或者保存為草稿;path的處理則更為人性化,在處于斷網(wǎng)的情景下,用戶依然可以發(fā)布照片和文字,當然后面聯(lián)網(wǎng)成功后,系統(tǒng)會自動上傳,只是發(fā)表時間是連網(wǎng)后發(fā)布的時間點;Instagram的評論也很友好,在斷網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)情況不穩(wěn)定的情景,用戶輸入的評論依然可以發(fā)布,后面會有一個嘆號提醒用戶稍后發(fā)布或者重試,提升了用戶參與的積極行,同時活躍了社區(qū)。

原則8:為了程序響應(yīng)的速度,設(shè)計有時候需要擔任掩護的作用

科技并不是萬能的, 技術(shù)依然是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序最需要優(yōu)化和完善的,作為技術(shù)的盟友我們設(shè)計人員也需要輔佐他們,讓用戶覺得程序原本就應(yīng)該是這么運行的。特別是程序響應(yīng)的速度很多時候不光是技術(shù)的問題,與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有很大的關(guān)系,這時候設(shè)計人員需要考慮這些客觀存在的情況,幫助程序來掩護這些瑕疵,讓用戶感覺到在使用時是流暢的。

#隨后實現(xiàn)# Instagram帖子“贊” 不管對參與者還是帖子作者都是激發(fā)其積極性活躍社區(qū)氛圍的重要功能,所以在程序的響應(yīng)方面一定要具有可用,易用的特性,我們看左圖中,“贊”的按鈕已經(jīng)現(xiàn)實“已贊”,同時我們看紅色框內(nèi)的“菊花瓣”就知道后臺在loading贊的數(shù)據(jù),所以這就是設(shè)計的巧妙之處,先讓用戶感知到程序是非??焖俚?,而不是等loading完之后再顯示“已贊”;

#提前傳輸# Instagram中發(fā)布帖子的時候,用戶處理完照片點擊“上傳”按鈕就看到中間的界面,這時候界面是讓用戶去為自己的帖子輸入一個主題,或者去設(shè)置分享等功能,同時我們可以看到紅色框中的“菊花瓣”,很明顯后臺已經(jīng)開始傳輸剛才上傳的照片了,所以當用戶在點擊“完成”時,數(shù)據(jù)只需要上傳剩下的一部分,讓用戶感知上傳很迅速;

#邊唱邊完成# 把伴奏和用戶的歌聲合成為一首音樂時需要后臺處理大量的數(shù)據(jù),如果分步做就要讓用戶等待比較長的合成時間,為了讓用戶不用枯燥的等待合成,我們需要后臺在用戶唱歌的同時,后臺就已經(jīng)開始把唱過的伴奏和歌聲合成。

以上八項原則是我在工作中體會比較深刻的交互設(shè)計原則,希望能對觀看到這篇博文的朋友有所幫助。當然設(shè)計原則是隨著時間的變化而不斷變化的,所以也請各位朋友完善和補充,謝謝!

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