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設計鏈路拆解用戶旅程圖|北京藍藍UI設計公司

2023-9-4    博博

通常設計團隊的設計鏈路大致可以分成四個步驟:需求分析->用研交互->UI視覺->驗收迭代。在不同的階段,需要團隊中的交互/UI/視覺...設計師各司其職,每位設計師要解決的核心問題不同:

這里引入一個結(jié)構化的設計方法——“雙鉆”模型

“雙鉆設計模型”已經(jīng)被很多設計師或設計機構做過概念變體和衍生,所以可能經(jīng)常會看到各種各樣類似的“設計模型”,有的是“三鉆”的,有的是三角形的或是正方形的。不過,不要太在意這些模型是叫做“雙鉆模型”、“三鉆模型”還是“兩個四邊形模型”,其核心都是在講
一套使用設計思維來解決問題的思路和方法,這套思路和方法適用于
從產(chǎn)品需求定義到設計成果產(chǎn)出的整個過程。

在這個過程中,“設計模型”能夠分別幫助設計師達到三個目的:

  1. 洞察和挖掘產(chǎn)品真正的問題
    也就是模型中第一個“鉆”的核心目的:為正確的事情做設計(Designing the right thing),即“做正確的事”。

  2. 通過恰當方法找到設計最優(yōu)解
    也就是模型中第二個“鉆”的核心目的:用正確的方法做設計(Designing things right),即“將設計做正確”。

  3. 復盤并驗證問題設計的結(jié)果
    也就是模型中第三個“鉆”的核心目的:驗證做的設計是否正確(Verify Desig Effectiveness),即“驗證設計的效果”。

  4. 鏈路1-需求分析

可能有人會說:“分析需求不是產(chǎn)品經(jīng)理的事情嗎?”

確實,在產(chǎn)品需求階段產(chǎn)品經(jīng)理會起主導角色,產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析:側(cè)重于從商業(yè)維度考慮產(chǎn)品目標,考慮用戶的需求是什么,以及用什么樣的功能去滿足用戶需求。
但同時,設計師會協(xié)助產(chǎn)品參與需求挖掘工作,可以更直觀了解產(chǎn)品的背景和設計目標,同時會協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析用戶的使用場景和各個接觸點,使得產(chǎn)品在需求階段可以更好的與后續(xù)交互設計銜接。

設計師的需求分析側(cè)重點:基于對產(chǎn)品需求的正確理解,通過運營與用戶層面考慮,平衡業(yè)務與用戶之間的訴求,讓設計在達到用戶體驗的情況下更大化的發(fā)揮商業(yè)價值。

  1. 鏈路2-用研交互

在提出需求目標后,需要精準定位目標用戶,將假設與用戶訴求進行驗證。

交互設計師會采用用戶畫像/體驗地圖/用戶移情圖等方法構建用戶使用情景,將抽象的業(yè)務目標在用戶層面進行價值試驗后的故事轉(zhuǎn)譯。通過前期調(diào)研和用戶故事還原體驗情景,最終分析驗證前期方案的假設,并為方案原型交互設計提供客觀數(shù)據(jù)支撐。

通過用研及數(shù)據(jù)結(jié)果分析驗證后,就到了原型設計階段,最終修正的需求文檔會交由交互設計師轉(zhuǎn)化交互原型文檔。

交互文檔主要是用來承載設計思路、設計方案、信息架構、原型線框、交互說明等內(nèi)容,大致會包含:基礎信息(項目簡介、需求分析),交互說明(信息架構思維導圖、任務流程圖),頁面交互流程原型圖(包含交互設計的方案闡述界面布局、操作手勢、反饋效果、元素的規(guī)則定義、以及異常頁面和異常情況的說明)。

  1. 鏈路3-UI視覺

建立設計規(guī)范

UI即User Interface(用戶界面),而UI設計規(guī)范通俗來說,是圍繞在某種風格或者大型設計項目下形成可視化、數(shù)據(jù)化的標準,針對相對獨立的體系建立的統(tǒng)一遵守條款。 UI組件庫則是是基于用戶界面產(chǎn)品而制定的一套可復用設計庫,也是為了方便設計師、開發(fā)和測試人員共同協(xié)作,而遵循的規(guī)律和法則。
其中色彩范圍、圖標設計方案、插畫配圖以及動效等,這些都可以在定義視覺風格的階段進行思考,并有所結(jié)論。而字體的選擇且通常情況下會使用iOS和Android系統(tǒng)的模型字體作為規(guī)范字體,因為系統(tǒng)字體更為勻稱,顯示效果更為舒適,醒目利于閱讀,更利于視覺信息的傳達。

搭建設計組件庫

搭建組件庫,其實是利用組件庫型思維,產(chǎn)品需求場景化、視覺表達模塊化并最終將解決方案進行封裝。

通過標準的規(guī)范組合方式來構建整個設計方案,從而提升設計效能。一方面使團隊的每位設計師和開發(fā)都能通過組件庫直觀了解產(chǎn)品設計規(guī)范,通過組件的復用性原理提升設計與開發(fā)的協(xié)同效率。另一方面通過清晰有規(guī)律樣式布局,保證產(chǎn)品界面視覺及體驗性的一致性。

  1. 鏈路4-驗收迭代

設計走查驗收

設計界面交付后就算完成設計任務了嗎?

設計交付不等于設計任務的結(jié)束,在產(chǎn)品正式版發(fā)布之前,交互設計師和視覺設計師需要對線上測試版本進行走查。有些團隊內(nèi)部協(xié)作習慣于直接口頭或是簡單文字溝通,面對簡單且量少的問題時可能會相對比較快速。但是一定會存在信息遺漏、溝通誤差等問題。

產(chǎn)品設計迭代
雖然有些公司的產(chǎn)品真的過硬,可能會具備較長的生命周期,但它們始終會被更加優(yōu)秀、好用、新穎的競品所取代。
因此產(chǎn)品設計的持續(xù)優(yōu)化迭代,是能保持發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,不斷找到用戶痛點的關鍵,而做好產(chǎn)品迭代不僅是產(chǎn)品經(jīng)理的職能, 也是設計師的職能所在。

寫在最后,我們來梳理一下整個設計鏈路的結(jié)構

作者:7V_Kevin
來源:站酷

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